Sobre nós

Quem somos

Desde o início, a nossa missão foi desenvolver capacetes com estilo que superam os mais rigorosos padrões globais de segurança e proteção e que acompanhem seu ritmo de vida.

Nós, da Urban Helmets Sports, somos apaixonados por mobilidade urbana, atividade física, e entendemos que, sobre duas rodas, o capacete precisa ser o seu maior aliado, sem abrir mão do design, conforto e praticidade.

Seja para explorar a cidade, se locomover para o trabalho, praticar o ciclismo de estrada ou encarar as trilhas de Mountain Bike, ajuste o seu Urban Helmets Sports na cabeça, e escolha viver com mais liberdade, segurança e atitude.

FAQ

Como funciona a política de troca da Urban Helmets Sports?

Você pode solicitar a troca do seu pedido em até 30 dias corridos após a data de recebimento do produto e optar por qualquer uma das opções de reembolso abaixo

Dentre elas, você pode escolher entre:

• Troca por outro item do mesmo modelo e valor;

• Créditos em nossa loja online, em caso de ausência de tamanho do item comprado.
Como funciona a política de devolução da Urban Helmets Sports?

Em caso de devolução do produto, você tem até 7 dias corridos, contados a partir da chegada do pedido, para fazer a solicitação. Para retornar um pedido, o produto deve estar novo, no estado em que foi recebido e na embalagem original. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail sc@urbanhelmetssports.com.br que a solicitação de devolução será aberta e atualizada.
Tenho que pagar pelo frete de devolução?Tenho que pagar pelo frete de devolução?

Devoluções solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido não tem custo algum. Após esse período, o cliente será responsável pela devolução do produto, incluindo o frete. A Urban Helmets responsabiliza-se pelo reenvio do(s) item(ns) substituído(s), que será realizado após o produto chegar em nosso Centro de Distribuição. A Urban Helmets não garante a disponibilidade do produto que deseja trocar ou reservar.
O que fazer quando o produto foi enviado errado ou com defeito?

Por favor, entre em contato conosco pelo e-mail sc@urbanhelmetsspots.com.br se o seu pedido foi enviado errado ou com defeito de fábrica que entraremos em contato, para que possamos sanar o problema.
O prazo para fazer a solicitação de cancelamento do produto é de 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s) da compra. O produto não pode ter sido utilizado e deve ser reencaminhado em embalagem original.
Quanto tempo leva para o reembolso ser efetuado?

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o produto retornar ao estoque.
Importante saber que a sua operadora do cartão de crédito realiza o estorno da compra a partir da próxima fatura.
Quando o meu pedido será entregue?

O tempo de entrega do seu pedido dependerá da forma de envio que escolheu na hora de concluir a sua compra. No momento da confirmação do CEP, é informado qual o prazo de entrega.
Como rastreio o meu pedido?

Apóso envio do seu pedido, você receberá em seu email a confirmação e código de rastreio do produto, tendo acesso ao status do seu pedido na página de usuário em nosso site. Caso não tenha recebido o código de acompanhamento, por favor, entre em contato conosco através do e-mail sc@urbanhelmetssports.com.br
Onde está o meu pedido? Ele ainda não chegou!

Se um pedido não foi entregue depois do prazo estipulado, por favor, entre em contato conosco através do email sc@urbanhelmetssports.com.br
Como faço para comprar online?

Quando se interessar por um item, clique em "COMPRAR" e continue a navegar pelo site até que esteja pronto para concluir a compra. Em seguida, clique no carrinho de compra no topo da página, para confirmar seus itens. Depois de ter feito as alterações e atualizado as quantidades desejadas, basta finalizar o seu pedido inserindo os seus dados de entrega e forma de pagamento. Aceitamos os principais cartões de crédito, Pix e PayPal.
Como faço para visualizar o meu pedido?

Se você já criou uma conta na Urban Helmets, basta acessá-la com seu login e senha e acompanhar o status do seu pedido.

Políticas de privacidade

1. Nossa política

A Urban Helmets Sports tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

A Urban Helmets Sports utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos para você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Urban Helmets Sports de forma automatizada, dispensando manipulação humana, dentro dos conformes à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

2. Cookies

Ao usar o site da Urban Helmets Sports, você consente o uso de cookies de acordo com a política de privacidade aqui explicitada.
A maioria dos sites interativos de hoje em dia usam cookies para nos permitir recuperar detalhes do usuário em cada visita. Os cookies são usados em algumas áreas do nosso site para habilitar a funcionalidade desta área e facilidade de uso para aquelas pessoas que visitam. Alguns dos nossos parceiros afiliados / publicidade também podem utilizar cookies.

3. Licença

Ao menos que seja dito, Urban Helmets Sports é detentora dos direitos de propriedade intelectual sobre todo o material contido no site. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. Você pode visualizar e / ou imprimir páginas https://urbanhelmetssports.com.br/ para o seu próprio uso pessoal sujeita às restrições definidas nestes termos e condições.

3.1. Você não pode:

• Republicar material contido em https://urbanhelmetssports.com.br/;

• Vender, alugar ou comercializar o material contido em https://urbanhelmetssports.com.br/;

• Reproduzir, duplicar ou copiar o material contido em https://urbanhelmetssports.com.br/;

• Redistribuir o conteúdo de Urban Helmets Sports (a menos que o conteúdo é feito especificamente para redistribuição).

4. Comentário dos usuários

Esse acordo está em vigor no momento em que o usuário aceita nossos termos de uso. Certas partes deste website oferecem a oportunidade para que os usuários postem e troquem opiniões, informações, materiais e dados ("comentários") em áreas do site. A Urban Helmets Sports não rastreia, edita, publica ou revê os comentários antes da sua aparição no website e comentários não refletem os pontos de vista ou opiniões da Urban Helmets Sports, seus agentes ou afiliadas. Na extensão permitida pelas leis aplicáveis, a Urban Helmets Sports não será responsável pelos comentários ou por qualquer custo perda, responsabilidade, danos ou despesas causadas e ou sofrido como resultado de qualquer utilização e / ou publicação de e / ou aparecimento de os comentários sobre este site.

A Urban Helmets Sports reserva-se o direito de monitorar todos os comentários e remover todos os comentários que considere a seu critério absoluto por ser impróprio, ofensivo ou em violação destes termos e condições.

4.1. Você garante e declara que:

Você tem direito a postar os comentários em nosso site e ter todas as licenças e autorizações necessárias para fazê-lo desde que os comentários não infrinjam nenhum direito de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação de direitos de autor, marca ou patente, ou outro direito de propriedade de terceiros;2.Os comentários não contêm qualquer material difamatório, calunioso, ofensivo, indecente ou material de outra forma ilegal ou material que é uma invasão de privacidade;3. Os comentários não serão usados para solicitar ou promover negócios ou personalizados ou presentes atividades comerciais ou atividade ilegal;4. Você concede à Urban Helmets Sports uma licença não-exclusiva e sem royalties para utilizar, reproduzir, editar e autorizar terceiros a utilizar, reproduzir e editar qualquer um dos seus comentários em qualquer e todas as formas, formatos ou meios de comunicação.

5. Hiperlinking ao nosso conteúdo

As seguintes organizações podem linkar para o nosso site sem a aprovação prévia por escrito:

• Agências governamentais;

• Search engines (mecanismos de busca, como o Google);

• Novas organizações;

• Distribuidores diretório on-line quando eles nos listarem no diretório pode linkar para o nosso site da mesma maneira como eles linkam para os sites de outras empresas cotadas; e

• Empresas credenciadas em todo o sistema, exceto solicitando organizações sem fins lucrativos e grupos de caridade de angariação de fundos que não podem linkar para o nosso site.

Estas organizações podem conectar-se a nossa home page, publicações ou outras informações website, desde que o link: (a) não é de qualquer forma enganosa; (b) não implicar falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte que liga e seus produtos ou serviços; e (c) se encaixa dentro do contexto do site de ligação partido.

Podemos considerar e aprovar a nosso critério outros pedidos de ligação a partir dos seguintes tipos de organizações:

• Fontes de informação do consumidor e / ou de negócios comumente conhecidas, tais como Câmaras de Comércio, American Automobile Association, AARP e Consumidores União;

• Sites de comunidades .com e com.br;

• Associações ou outros grupos que representam instituições de caridade, incluindo caridade aos sites, distribuidores de diretório on-line;

• Portais da Internet;

• Contabilidade, direito e empresas de consultoria cujos clientes primários são empresas;

• Instituições educacionais e associações comerciais.

Vamos aprovar pedidos de ligação destas organizações se determinar que: (a) o link não refletiria negativamente sobre nós ou nossos negócios credenciados (por exemplo, associações comerciais ou outras organizações representativas tipos inerentemente suspeitos de negócio, não será permitido para ligar); (b) a organização não tem um registro satisfatório com a gente; (c) o benefício para nós com a visibilidade associada com o hyperlink supera a ausência da Urban Helmets Sports; e (d) onde o link está no contexto de informações gerais de recursos ou que seja consistente com o conteúdo editorial em um boletim informativo ou produto semelhante promover a missão da organização.
Estas organizações podem conectar-se a nossa home page , publicações ou outras informações website, desde que o link: (a) não é de qualquer forma enganosa; (b) não implicar falsamente patrocínio, endosso ou aprovação da parte que liga e TI produtos ou serviços; e (c) se encaixa dentro do contexto do local da parte de ligação.
Se você está entre as organizações listadas no parágrafo 2 acima e está interessado em links para o nosso site, você deve notificar-nos enviando um e- mail para sac@urbanhelmetssports.com. Por favor inclua o seu nome, o nome da organização, informações de contato (como um número de telefone e / ou endereço de e-mail), bem como a URL do seu site, uma lista de todas as URLs a partir do qual você pretende conectar-se a nosso site, e uma lista de URL(s) em nosso site para o qual você gostaria de ligação. Permitir 2-3 semanas para uma resposta.

6. Organizações aprovadas podem fazer hiperlinking para o nosso site como segue:

• Com o uso de nossa denominação social;

• Pelo uso do localizador uniforme de recursos (endereço Web) que está sendo ligado;

• Com o uso de qualquer outra descrição do nosso website ou material que está sendo vinculado a que faz sentido dentro do contexto e no formato do conteúdo no site do partido ligando.

7. iFrames

Sem a aprovação prévia e expressa autorização por escrito, você não pode criar quadros em torno de nossas páginas da web ou usar outras técnicas que alterem de alguma forma a apresentação visual ou aparência de nosso website.

8. Conteúdo de responsabilidade

Nós não teremos qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer conteúdo exibido em seu website. Você concorda em indenizar e defender-nos contra todas as reclamações decorrentes de ou com base em seu site. No link (s) podem aparecer em qualquer página em seu website ou em qualquer contexto contendo conteúdo ou materiais que possam ser interpretadas como difamatório, obsceno ou criminal, ou que infrinja, viole, ou defende a infracção ou outra violação de quaisquer direitos de terceiros.

Reservamo-nos o direito de a qualquer momento a seu exclusivo critério, solicitar que você remova todos os links ou qualquer link específico para o nosso website. Você concorda em remover imediatamente todos os links para o nosso site no momento do pedido. Também nos reservamos o direito de alterar estes termos e condições e sua política vinculado a qualquer momento. Ao continuar a fazer o link com nosso site, você concorda em ficar vinculado a e respeitar estes termos e condições.

10. Remoção de links do nosso site

Se você encontrar qualquer link no nosso site ou de qualquer site ligado censurável por qualquer motivo, pode contactar-nos sobre isso. Vamos considerar pedidos para remover links, mas não temos qualquer obrigação de fazê-lo ou responder diretamente a você.
Enquanto nós nos esforçamos para garantir que as informações neste site estejam corretas, não garante sua integridade ou precisão; nem nos comprometemos a garantir que o site permanece disponível ou que o material no site será mantido até à data.

11. Aviso legal

Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relativas ao nosso site e o uso deste website (incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas por lei em matéria de qualidade satisfatória, adequação à finalidade e / ou o uso de razoável eficiência).

Nada neste aviso legal irá:

• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência;

• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou falsidade ideológica;

• Limitar qualquer um dos nossos ou seus passivos de qualquer forma que não é permitido pela lei aplicável;

• Excluir qualquer um dos nossos ou seus passivos que não podem ser excluídos pela legislação aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidos na presente secção e em outras partes deste aviso: (a) estão sujeitos ao parágrafo anterior ; e (b) regem todas as obrigações decorrentes da isenção de responsabilidade ou em relação ao assunto deste aviso legal, incluindo os passivos decorrentes de contrato, delito (incluindo negligência), e por violação de dever estatutário.
Na medida em que o site e as informações e serviços no site são fornecidos gratuitamente, não será responsável por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.

12. Sobre os produtos

Os produtos Urban possuem design exclusivo e um tamanho enxuto de estoque. Uma vez esgotado, pode ser que o produto não volte mais a ser vendido no site Urban.

12.1. Capacetes

• Todos os modelos são seguros, feitos de casco em ABS virgem natural.

12.2. Cor dos produtos

Pode haver pequenas variações na tonalidade do produto vista no site, e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor, das telas de computadores e celulares ou mesmo da diferença entre lotes de matéria-prima utilizados para a produção do produto exposto no site e do produto efetivamente adquirido. Não nos responsabilizamos por essa alteração.

12.3. Preço dos produtos

A Urban Helmets Sports se reserva no direito de corrigir possíveis erros em relação aos preços divulgados em campanhas de mídia em geral. Todos os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e duração por tempo limitado.
A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no "carrinho de compras" e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra. Portanto, os usuários e clientes precisam observar o valor contido na finalização da compra.